I 15 år har Cefalo rekruttert utviklere i Dhaka for norske teknologiselskaper. CEO Petter Gustafson, ser at én ting går igjen hos kundene: – Kundene velger oss ikke bare fordi vi er billigere enn lokale ansettelser, men fordi de opplever at de får de aller beste folkene – og fordi de får beholde dem lenge.
Det samme understreker gründer Per Einar Myklebust. Når en utvikler sitter i det samme norske teamet i 8, 10 eller 12 år, oppstår en unik verdi.
– De blir en del av kjernen i kundens kultur. De kjenner produktet, historikken, tekniske valg, feilene og læringen.
Hva gjør at Cefalo lykkes med dette? Én av nøklene ligger i rekrutteringsmodellen.
Cefalo finner kundene først, og bygger teamene etterpå. Noen ganger er det en god match mellom kompetansen nye kunder trenger, og utviklere som allerede er ansatt i Cefalo. Andre ganger må det rekrutteres spesifikt til både rolle og kunde.
Når en kunde kommer til Cefalo med et behov, handler de første møtene om stillingsprofiler. Rekrutteringsteamet går nøye gjennom tekniske krav, forventninger, samarbeidsstil, modenhet og personlighetstyper.
Cefalo er i dag et kjent navn blant utviklere i Bangladesh. Ikke fordi de er størst, men på grunn av omdømmet: Kvalitet, trygghet og sterke fagmiljøer.
– Mange kjenner oss fra tidligere, mange er blitt anbefalt oss av venner, og svært mange har vært innom kontoret vårt gjennom universitetsbesøk, seminarer og programmer for nyutdannede, forteller Jawwad.
Det gjør at Cefalo får mange søkere, men det betyr også at de er selektive.
– Vi sier nei langt oftere enn vi sier ja. Vi ser alltid etter kandidaten som passer kunden både teknisk og menneskelig. Hvis motivasjonen kun er lønn eller muligheten til å gå videre til en ren remote-jobb, er det ikke en god match. Vi rekrutterer for langsiktighet.
Kandidater som går videre inviteres inn for en teknisk test. Atmosfæren er bevisst rolig og vennlig.
– Vi vil at kandidatene skal være avslappet, sier Jawwad. – Vi setter av god plass, unngår at de møter andre kandidater i døren og serverer litt kaffe og mat. Når folk senker skuldrene, får vi et langt bedre inntrykk av hva de faktisk kan.
Testene gjøres i HackerRank og gir objektive resultater. Består kandidaten, venter en grundig teknisk samtale.
Det tekniske intervjuet gjennomføres alltid av minst tre personer. Ingen i Cefalo ansetter alene.
– I denne fasen ønsker vi å evaluere ekte teknisk kompetanse, for å se hvordan kandidaten resonnerer og vurderer i ulike situasjoner. Intervjuet vurderer også hvordan kandidaten samarbeider, løser problemer og håndterer press, forklarer Ferdous M. Shaon, daglig leder i Dhaka.
Når den tekniske kvaliteten er bekreftet, handler resten om mennesket bak koden. Intervjurunden avsluttes med selve hjertet i Cefalo-modellen: Kulturintervjuet.
– Her prøver vi å forstå personen, ikke CV-en, forklarer Jawwad. – Hva motiverer dem? Hvordan lærer de? Hvordan jobber de i team?
Shaon utdyper:
– Vi ansetter ikke bare utviklere. Vi ansetter mennesker som skal representere Cefalo i norske team. De må være trygge, åpne og samarbeidsorienterte. Det er en av grunnene til at folk blir hos oss så lenge.
En personlighetstest brukes som et supplement, for å få mer innsikt i hvordan utvikleren best kan ledes og følges opp.
Når Cefalo står igjen med en håndfull toppkandidater, får kunden møte dem. Da settes det opp en-til-en-samtaler mellom utvikler og kunde. Det er kunden som har det avgjørende, og siste ordet i prosessen før eventuell ansettelse.
For de fleste handler denne runden om bekreftelse. Som en kunde nylig uttrykte det:
– Vi trengte egentlig ikke gjøre denne siste runden. Dere hadde allerede valgt riktig.
Flere av Cefalos utviklere har vært hos selskapet i mer enn åtte år. I intervjuserien Menneskene bak koden beskriver de et arbeidsliv som er trygt, sosialt og faglig utfordrende.
Shaon beskriver reisen slik:
Likevel velger mange å bli.
– Fordi vi tilbyr noe annet. Et arbeidsmiljø der folk trives, blir sett og er en del av et ekte fellesskap. Det kan ikke kjøpes for en høyere lønn andre steder, påpeker Shaon.
Cefalo består i praksis av 40 små team som jobber for 40 ulike norske kunder. Det kunne ha gjort selskapet fragmentert, men slik har det ikke blitt.
– Vi jobber veldig bevisst med å bygge et felles Cefalo. Vi har turer, feiringer, spillkvelder, fagdager og arrangementer der folk møtes på tvers av team. Målet er at du alltid skal føle at du er en del av ett stort fellesskap, uansett hvilken norsk kunde du jobber for, forteller daglig leder i Dhaka, Ferdous M. Shaon.
For kundene betyr det to ting: Færre utskiftninger og mer kvalitet. Når en utvikler sitter i samme kundeteam i flere år, skjer det noe magisk. Bedriften får kontinuitet. Ikke bare i koden, men i produktforståelse, historikk, kultur og relasjoner.
Flere norske kunder har sagt det samme:
– Utviklerne fra Cefalo blir lenger enn våre egne norske ansatte.
Det er kanskje den største tillitserklæringen Cefalo kan få.